1. Introdução

Comunicação que Conecta ("nós", "nosso" ou "empresa") opera a plataforma de cursos online. Esta página informa você sobre nossas políticas regarding a coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Registro: Nome, email, telefone, endereço
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, PIX, dados bancários (processados com segurança)
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto, cursos acessados, progresso de aprendizado
• Dados de Comunicação: Mensagens, comentários, feedback fornecido
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e transações
• Enviar confirmações de compra e atualizações de conta
• Responder a suas perguntas e solicitações
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Análise e pesquisa para melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraude e atividades não autorizadas

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato (processamento de pagamentos, fornecimento de serviços)
• Consentimento (marketing, cookies não essenciais)
• Obrigações legais (conformidade com leis aplicáveis)
• Interesses legítimos (melhorar serviços, segurança)

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

• SIE Edtech: Fornecedor de conteúdo dos cursos (CNPJ 32.283.883/0001-80)
• Processadores de Pagamento: Para processar transações com segurança
• Prestadores de Serviço: Hospedagem, análise, suporte ao cliente
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizada, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias de segurança regulares

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de pagamento são retidos conforme exigido por lei fiscal (geralmente 5 anos). Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

8. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Restringir o processamento de seus dados
• Portabilidade de dados (receber em formato estruturado)
• Retirar consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação a autoridades de proteção de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos na seção de contato.

9. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma. Cookies de análise nos ajudam a entender como você usa a plataforma. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Links Externos

Nossa plataforma pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

11. Crianças

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente.

12. Conformidade com LGPD

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Processamos dados pessoais de forma lícita, transparente e com respeito aos direitos dos titulares de dados.

13. Modificações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de um aviso em nossa plataforma. Seu uso continuado constitui aceitação das alterações.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

• WhatsApp: (47) 99136-8209
• Email: [email protected]
• Localização: Santa Catarina, Brasil